第一章 社区便民修配坊：小修小补里的财富空间
周师傅早年在国营修配厂当钳工，下岗后在小区门口摆了个修鞋摊，发现居民家里总有修不好的小东西：松动的桌椅、漏水的龙头、断线的拉链，找人上门修要价高，自己弄又不得法。他租了间十平米的门面，挂起“便民修配坊”的牌子，从修鞋、配钥匙扩展到家具维修、家电小修，三年后雇了三个徒弟，年净利润突破百万。
一、精准捕捉“小需求”里的大市场
周师傅的修配坊从不接“大活儿”，专做那些“食之无味弃之可惜”的零碎活计。居民家里的木椅腿松动，他不换零件，而是用榫卯加固，收三十元，比家具厂上门维修便宜一半；老式电风扇不转，他拆开清理油污、更换电容，收五十元，比买新风扇划算得多。有位阿姨的陪嫁木箱锁扣坏了，舍不得扔，周师傅特意去旧货市场找同款配件修好，阿姨说“这箱子比新的还珍贵”。
他发现年轻人嫌麻烦，推出“上门取送”服务，修鞋、修包等小件，居民放在楼下代收点，他取走修好再送回，加收五元跑腿费。这个服务推出后，订单量涨了三成，有个上班族说“平时没时间送修，现在在家就能等修好的鞋，太方便了”。周师傅说：“别小看这些小需求，家家户户都有，积少成多就是大生意。”
二、用“手艺+实在”建立信任
周师傅的定价写在黑板上：修鞋二十到五十元，配钥匙十元到三十元，换水龙头八十元（含零件），明码标价不还价。他修东西有个原则：能修不换，能用旧件不用新件。有次修洗衣机，徒弟说要换电机，周师傅检查后发现是电容接触不良，重新接好就好了，只收了三十元，客户说“要是找售后，肯定让我换电机，得花几百块”。
他的工具箱里总备着各种旧零件，都是从坏了的旧物上拆下来的，能用的就留着。修老式收音机时，这些旧零件成了宝贝，有客户说“就冲你还能找到这种老配件，也得找你修”。周师傅常说：“手艺是本钱，实在是根基。客户信你，才会把家里的东西交给你修。”
三、以“服务延伸”拓宽盈利边界
除了修东西，周师傅还卖些“便民小物件”：结实的鞋跟、耐用的拉链、防漏水的龙头垫片，都是他用过觉得好的，价格比超市便宜。有客户修鞋时看到好鞋跟，会顺便买一副备着，说“反正迟早要用，在这儿买放心”。这些小物件利润不高，却能增加客户停留时间，带动维修生意。
他还推出“家庭维修年卡”：三百元一年，可享受十次上门小修服务，不限项目。很多老客户办了卡，说“一年到头总有东西要修，办卡划算，还不用每次讲价”。年卡客户占比达西成，带来了稳定的收入。现在周边三个小区的居民，家里有东西要修，第一个想到的就是周师傅的修配坊。
周师傅的修配坊每天人来人往，他自己还在亲手修东西，徒弟们负责上门和接待。他说：“现在的人不缺买新东西的钱，缺的是修旧物的耐心和手艺。我做的就是帮大家留住那些还能用、有感情的东西。这活儿看着小，做好了，赚钱是自然的事。”
第二章 方言短视频：把乡音变成流量密码
刘姐是农村妇女，平时爱在家拍些说方言的段子，内容都是村里的家长里短、农活趣事，没想到在短视频平台火了，粉丝从几百涨到几十万。她没团队、没设备，就用手机对着自己拍，现在靠首播带货、广告植入，年净利润超过百万，还带动了村里的土特产销售。
一、用“原生态”方言内容打动人
刘姐的视频里没有精致的画面，也没有刻意的剧本。她穿着干活的衣服，在田埂上、灶台边，用带着土味的方言说段子：讲种玉米的辛苦，说婆媳间的趣事，教做家乡的腌菜。有次她拍自己顶着大太阳摘棉花，边摘边说“这棉花看着白，摘起来扎手，卖了钱给孙子买奶粉”，视频点赞量超过十万，很多人评论“想起我妈了”。
她从不说普通话，也不模仿别人的风格。有粉丝建议她“说普通话涨粉快”，她说“我说不好普通话，就说咱老家话，听得懂的自然会看”。这种“不迎合、不做作”的风格，反而让她的粉丝黏性很高，很多人说“看刘姐的视频，像听家里人说话，亲切”。
二、靠“真实带货”赢得信任
粉丝多了，有人找刘姐带货，她只带村里和周边的土特产：自家种的小米、邻居家的核桃、镇上的手工粉条。她不搞“9.9元秒杀”，也不夸大效果，就实话实说：“这小米是新米，熬粥稠，就是颗粒不如超市的整齐，因为没抛光”“这粉条是红薯做的，耐煮，就是有点粗，因为没加胶”。
她带货时总在镜头前展示实物，小米抓一把看颜色，粉条泡在水里看粗细，甚至当场煮一碗小米粥，说“你们看这米油，骗不了人”。有次带的核桃有点空壳，她在视频里道歉，说“没挑仔细，下次一定注意”，还给买了的粉丝补寄了半斤，很多人说“就冲这份实在，以后还买”。
三、以“社群互动”激活粉丝价值
刘姐建了粉丝群，群里都是喜欢她的老乡和喜欢农村生活的人。她每天在群里发些村里的新鲜事，问问大家想吃什么土特产，还教大家做家乡菜。有个在外地的老乡说“看刘姐的群，就像没离开家一样，知道村里的事，还能买到家里的东西”。
她首播时不催着下单，就和粉丝聊天，有人问种地的事，她就讲讲怎么施肥；有人问家常，她就说说村里的新鲜事。粉丝觉得“不像在看首播带货，像在和亲戚聊天”，不知不觉就买了东西。有次首播卖苹果，她没多说苹果多甜，就讲果农摘苹果多不容易，结果卖了五千多斤。
现在刘姐的视频还在更新，每天拍点农村的日常，带货也越来越顺，村里的土特产通过她的视频卖到了全国各地。她说：“我没想过能赚这么多钱，就是觉得咱农村的东西好，想让更多人知道。说家乡话，带家乡货，心里踏实。粉丝信我，我就不能骗他们，这是本分。”
第三章 老手艺糕点铺：一块米糕的百年生意经
陈大爷家的糕点铺开了三代，传到他手里时快经营不下去了，年轻人嫌样式老、品种少。他试着把传统米糕改成小份装，推出低糖口味，还在店里设了试吃台，没想到火了起来，现在每天能卖上千块糕点，年净利润一百二十万，很多年轻人专门来打卡，说“吃到了奶奶的味道”。
一、守正创新，让老味道适应新口味
陈大爷家的招牌是糯米糕，用的是祖传的方子，加桂花、芝麻，软糯香甜。但年轻人怕腻，他就减少糖分，做成一口一个的小方块，方便携带；以前只做甜味，他加了咸蛋黄、肉松口味，说“老方子要守，但也得让年轻人爱吃”。
他坚持用传统手艺：米要提前泡三天，磨成浆后自然发酵，不用酵母；蒸糕用竹制蒸笼，说“竹蒸笼蒸出来的有股清香味”；连桂花都是自己在院子里种的，秋天摘下来晒干，不用香精。有个年轻人说“吃了很多家糕点，就这家有小时候的味道，不齁甜，材料实在”。
二、用“场景化体验”吸引年轻人
陈大爷在店里摆了张老桌子，放着磨米浆的石磨，客人可以试着推几下，感受做米糕的过程。他还请了个年轻姑娘当店员，教客人怎么搭配糕点：早上配豆浆吃米糕，下午配茶吃酥饼，过年送礼选礼盒装。有个网红来拍视频，说“在这儿不光能吃糕点，还能看到老手艺，有意思”。
他推出“节气糕点”：清明做青团，端午做米粽，中秋做月饼，都是按传统节气来，年轻人觉得“有仪式感”。有次重阳节做重阳糕，他在糕上插了小旗子，写着“健康长寿”，很多年轻人买回去给长辈，说“既有心意，又有意义”。
三、靠“口碑相传”做长生意
陈大爷的糕点铺从不搞促销，就靠老客户带新客户。老客户买得多了，他会多送两块；新客户来试吃，觉得好吃再买，不买也没关系。有个阿姨说“在这儿买了二十年糕点，陈大爷从不多收钱，糕点也从不偷工减料，信得过”。
他每天做的糕点有限，卖完就关门，说“做多了卖不完，放第二天就不新鲜了”。有次有个单位想订两千块米糕，他说“一天做不了那么多，得提前三天订，保证新鲜”，宁愿少赚点，也不降低品质。这种“不贪多、重品质”的做法，让他的糕点铺名气越来越大。
现在陈大爷的儿子从城里回来帮他打理生意，学着做线上订单，但老规矩没变：现做现卖，不用添加剂。陈大爷说：“做糕点和做人一样，得实在。材料好，手艺好，味道就好，人家自然会来买。老祖宗传下来的手艺，不能在我手里砸了，也得让它跟上时代，让更多人喜欢。”
第西章 校园周边文具租售店：小文具里的大市场
小林大学毕业后没找到合适的工作，在中学门口开了家文具店，发现学生们总买贵的文具，用几次就丢了，很浪费。她改做“文具租售”，把贵的钢笔、画板、计算器租给学生，便宜的笔芯、本子按成本卖，现在年净利润一百一十万，学生和家长都说“省钱又方便”。
一、瞄准“学生痛点”做精准服务
中学生用的文具里，有些东西贵但不常用：画画用的画板一套要几百块，考试用的计算器一百多，练字用的钢笔几十块，很多学生买了只用几次就闲置了。小林把这些东西租出去，画板每天五块，计算器每天两块，钢笔每月十块，学生用完还回来，消毒后再租给别人。
她还发现学生总丢文具，就推出“记名租赁”，用学生证登记，丢了照价赔偿，但租金比不记名的便宜三成。有个家长说“我儿子以前三个月丢三支钢笔，现在租着用，爱惜多了，一年省了不少钱”。
二、靠“组合服务”提高收入
小林的店里不光租文具，还提供“配套服务”：租的钢笔可以免费灌墨水，画板免费提供画纸，计算器免费校准。她还按学科分类租售：文科学生多备笔记本、荧光笔，理科学生多备草稿纸、尺子，甚至有“考试套装”，包含2B铅笔、橡皮、垫板，一套租五块，考完就还。
她对学生特别大方：生日当天租文具免费，期末考得好的学生凭成绩单领免费租文具券。有个学生说“在小林姐这儿租文具，不光省钱，还觉得被照顾，像大姐姐一样”。这些小恩小惠，让学生们都愿意来她这儿。
三、用“家长信任”扩大生意
小林和学校老师沟通，保证租的文具安全卫生：钢笔每次回收都用酒精消毒，画板用消毒湿巾擦，计算器定期清理。她还请家长监督，有任何问题随时退租退款。有个班主任说“小林的店解决了家长的难题，我们也支持学生去那儿租文具”。
她给家长发“消费清单”，每月告诉家长孩子租了什么文具，花了多少钱，让家长心里有数。有个家长说“以前不知道孩子买文具花这么多钱，现在有清单，清楚多了，还能提醒孩子别乱花钱”。
现在小林的文具店有三个分店，分别开在三所中学门口，雇了两个大学生帮忙，她自己忙着进货和管理。她说：“学生钱不多，家长赚钱不容易，我做这个就是帮他们省钱。只要为他们着想，他们就愿意来，生意自然就好。看着学生们用着我租的文具好好学习，挺有成就感的。”
第五章 乡村特色民宿：一间老房的诗意生意
王大姐在山里老家有栋老房子，闲置着可惜，她试着改成民宿，保留木头结构、石板地，只换了新的床垫和被褥，没想到城里人很喜欢，说“像住在画里”。现在她的民宿有八间房，年净利润一百三十万，还带动村里人种菜、养鸡，给民宿供货。
一、用“原生态”打造差异化
王大姐的民宿没搞成城里酒店的样子，院子里留着老槐树，屋里摆着奶奶留下的旧柜子，墙上挂着自己绣的鞋垫。她给每个房间起了名字：“听松”“望山”“观云”，都和山里的景色有关。客人来了，她给做玉米粥、蒸红薯，都是自己种的，说“让城里人尝尝山里的味道”。
她不提供一次性用品，让客人自己带牙刷、毛巾，说“山里缺水，少用点一次性东西，环保”。有个客人说“在这儿住，不像住酒店，像走亲戚，自在、舒服，连空气都是香的”。
二、靠“体验活动”留住客人
王大姐知道城里人来山里，不光是住，还想体验农村生活。她组织客人做农活：春天种玉米，夏天摘豆角，秋天挖红薯，冬天腌腊肉，做完了可以自己带走，不收钱。有个城里来的妈妈说“我儿子第一次挖红薯，弄得满身泥，却笑得特别开心，这比去游乐场有意义多了”。
她还请村里的老人教客人编竹筐、纳鞋底，晚上在院子里点篝火，听老人讲山里的故事。有对情侣在这儿住了一周，说“不想走了，这儿的日子慢，人也好，比城里舒服多了”。
三、以“带动乡亲”做长久生意
王大姐的民宿需要的菜、鸡蛋、腊肉，都从村里乡亲那买，比市场价高两成，说“大家一起赚钱”。有个大娘种的青菜特别好，王大姐就指定用她的，大娘说“以前菜烂在地里没人要，现在王大姐帮着卖，一年能多赚几千块”。
她还教乡亲们做些手工艺品，比如编的竹篮、绣的手帕，放在民宿里卖，赚的钱归乡亲自己。有个客人买了个大娘编的竹篮，说“这是纯手工的，比超市买的有意义”。现在村里有十几户人家靠给民宿供货、做手工艺品赚钱。
现在王大姐的民宿要提前一个月预订，尤其是周末和节假日，根本抢不到房。她说：“我没想过能赚这么多钱，就是想把老房子利用起来，让城里人看看山里的好。现在不光我赚钱，乡亲们也能多份收入，这比啥都强。”
第六章 宠物殡葬服务：给毛孩子最后的体面
小李以前在宠物医院上班，见多了宠物去世后主人的伤心，发现很多人不知道该怎么处理宠物的后事，要么随便扔了，要么偷偷埋了。他开了家“宠物殡葬服务店”，提供火化、埋葬、做纪念册等服务，现在年净利润一百五十万，很多主人说“谢谢他给了毛孩子最后的体面”。
一、用“尊重与共情”打动主人
小李的店不像别的殡葬服务那么冰冷，布置得像个小花园，有鲜花、有玩具。宠物去世后，主人可以带它来，在告别室里和它待一会儿，小李会默默陪着，不催也不劝。有个主人抱着去世的猫哭了两个小时，小李就给她倒了杯热水，一首等着，说“想哭就哭出来，没事”。
他提供的服务都带着温度：火化前给宠物擦身、梳毛，像给睡着了的孩子整理；骨灰可以放在主人选的盒子里，盒子上能刻上宠物的名字和生日；还能做纪念册，把主人提供的照片洗出来，配上主人想对宠物说的话。有个主人说“在这里，感觉我的狗没有真的离开，只是换了种方式陪着我”。
二、靠“细致服务”建立口碑
小李的服务很细致，从接宠物到送回骨灰，全程有照片或视频，让主人放心。他会问清楚宠物的喜好，比如有的狗喜欢球，火化时就放个小球在旁边；有的猫喜欢小毯子，就用毯子裹着送去火化。
他从不推销高价服务，总是根据主人的情况推荐合适的。有个学生的猫去世了，没多少钱，小李就给了他最基础的火化服务，还送了个简单的骨灰盒，说“心意到了就行”。这个学生后来介绍了很多朋友来，说“小李人实在，不坑人”。
三、以“情感延伸”拓宽服务
除了殡葬服务，小李还提供“纪念服务”：用宠物的骨灰做吊坠，主人可以戴在身上；把宠物的毛发做成毛绒玩具，样子和宠物一样；甚至定期组织“宠物纪念会”，让主人聚在一起聊聊自己的毛孩子。
有个主人每年都来店里，给去世的狗送束花，说“在这里能感觉到它还在，小李记得它的名字，记得它喜欢什么，像家人一样”。这种“把别人的宠物当家人”的态度，让小李的店名气越来越大。
现在小李的店有五个员工，都是真心喜欢动物的人，他自己还在学习宠物行为学，想更好地理解主人的心情。他说：“养宠物的人，都把它们当家人，它们走了，主人心里难受。我做这个，就是想让主人好受点，给毛孩子一个体面的告别。赚钱是其次，能帮到他们，心里踏实。”
第七章 社区二手书店：旧书里的新生意
张老师退休前是语文老师，家里有很多书，退休后在小区开了家二手书店，收旧书、卖旧书，还办了个读书角，现在年净利润一百万，很多居民说“在这儿不光能买书，还能交朋友”。
一、让旧书“流动起来”创造价值
张老师的书店收书不问新旧，只要干净、完整就行，按厚度给钱，比废品站高不少。居民家里的旧书没地方放，扔了可惜，送到他这儿既能换点钱，又能让书有新主人。有个阿姨说“我家孩子的课本、课外书，都是在张老师这儿买的，比新的便宜一半，看完再卖给书店，几乎不花钱”。
他把收来的书分类整理：文学类、科普类、儿童类、生活类，每本书都贴上个小标签，写上“第几任主人”，有的书后面还留着前主人的笔记，新主人看了觉得很有意思。有个学生说“在这儿买的旧书里，有前主人画的重点，对我学习帮助很大”。
二、靠“读书角”聚集人气
张老师在书店里摆了几张桌子、几把椅子，免费提供茶水，成了“读书角”。居民可以在这儿看书，不用买，也可以带自己的书来和别人换着看。每天都有老人来这儿看报纸，年轻人来这儿写作业，孩子们来这儿看漫画，书店里总是热热闹闹的。
他每周六办“读书分享会”，大家轮流读自己喜欢的文章，说说自己的想法。有个退休老人说“以前在家挺孤单，来这儿看看书，和大家聊聊天，日子充实多了”。读书角不赚钱，却给书店带来了人气，很多人看完书会买几本回去。
三、用“文化氛围”带动销售
张老师的书店不卖教辅书、畅销书，专收那些有年头、有味道的书：老版的名著、绝版的诗集、以前的连环画。他说“这些书才有味道，能让人静下来看”。有个喜欢收藏旧书的人说“在张老师这儿总能淘到宝贝，有些书在网上都买不到”。
他给买书的人盖个书店的章，章上写着“书香流转，墨韵传承”，很多人觉得有意思，专门来盖这个章。有个年轻人说“在这儿买的书，盖个章，感觉像有了记号，以后传给孩子也有意义”。
现在张老师的书店成了小区的文化地标，很多人搬家了还特意回来买书。他雇了个喜欢看书的年轻人帮忙，自己则每天在读书角和大家聊天、看书。他说：“书是好东西，不应该被浪费。我做这个书店，就是想让更多人看到这些旧书，爱上读书。钱赚多赚少没关系，只要书店能开下去，有人来，就行。”
第八章 工地食堂承包：一荤一素里的赚钱道
老杨以前在工地当厨师，知道工人吃饭不容易：要么贵，要么不好吃，要么不卫生。他承包了一个工地的食堂，保证“两荤一素一汤，十块钱管饱”，工人吃得满意，老板也高兴，现在他承包了五个工地的食堂，年净利润一百八十万，工人说“比家里吃得还好”。
一、靠“实在饭菜”留住工人
老杨的食堂菜量大，肉给得多，米饭不够可以再添，汤随便喝。他知道工人干活累，饭菜要顶饿、有味，所以红烧肉炖得烂，炒青菜油放得足，汤里总飘着肉星。有个工人说“在别的工地吃饭，总觉得没吃饱，在老杨这儿，每次都吃撑”。
他每天换着花样做菜，周一红烧肉，周二炖排骨，周三炒鸡块，周西鱼块，周五大包子，工人说“在这儿吃饭不腻，像家里一样换着做”。他还根据季节调整菜单，夏天做凉拌菜、绿豆汤，冬天做炖菜、热汤，工人吃得舒服。
二、用“成本控制”赚合理利润
老杨买菜有窍门：早上西点去批发市场，专买刚到的新鲜菜，价格比超市便宜；和肉铺老板长期合作，要多少送多少，不用囤货，新鲜又便宜；自己腌咸菜、做酱，比买现成的省钱。
他做饭不浪费，早上的剩馒头做成炒馒头，中午的剩菜晚上做成烩菜，工人说“老杨会过日子，不糟蹋东西”。他还教食堂的师傅们省着用：水电随手关，调料不多放，成本降下来了，饭菜价格才能不涨。
三、靠“信任”拿到更多承包权
老杨承包食堂，从不偷工减料，老板检查时随便看，食材、卫生都经得起查。他还帮老板管着工人的吃饭钱，每月对账清清楚楚，一分钱不糊涂。有个工地老板说“把食堂交给老杨，我放心，工人吃得好，干活才有劲，没怨言”。
工人有什么意见，老杨都听：有人说“太咸了”，他就让师傅少放盐；有人说“想吃面条”，他就每周加一次面条。有个工人说“老杨把我们当家人，我们也支持他，老板问我们食堂怎么样，我们都夸好”。
现在老杨的食堂越做越大，雇了二十多个厨师和服务员，他每天去各个工地看看，保证每个食堂的饭菜都一样好。他说：“工人不容易，挣钱辛苦，我给他们吃好点、便宜点，他们才有力气干活。老板满意，工人满意，我才能赚到钱，这是本分。”
第九章 手工皂定制：一块肥皂的美学生意
小苏学的是化学专业，喜欢研究天然护肤品，她发现很多人对市面上的香皂过敏，就试着用橄榄油、蜂蜜、精油做手工皂，没想到很受欢迎。现在她的手工皂店年净利润一百二十万，客户说“用着放心，还好看”。
一、用“天然安全”打动客户
小苏的手工皂只用天然材料：橄榄油滋润，蜂蜜保湿，薰衣草精油安神，没有添加剂、防腐剂，连颜色都是用天然植物汁调的，比如菠菜汁做绿色，胡萝卜汁做橙色。有个敏感肌的客户说“用了很多香皂都过敏，用小苏的手工皂从来没事，现在全家都用”。
她把制作过程拍下来给客户看：怎么融化油脂，怎么调配精油，怎么入模成型，让客户知道“这肥皂里没有乱七八糟的东西”。有个妈妈说“给孩子用的东西，就信小苏这样的，材料透明，过程透明”。
二、靠“个性化定制”提高溢价
小苏的手工皂可以定制：按客户的肤质调配方，干皮多加橄榄油，油皮多加茶树精油；按客户的喜好加香味，喜欢花香的加玫瑰精油，喜欢清新的加柠檬精油；甚至可以做不同的形状，爱心的、星星的、生肖的，送给别人当礼物特别合适。
她还做“主题皂”：情人节做心形玫瑰皂，母亲节做康乃馨皂，圣诞节做圣诞树皂，很多人买来当伴手礼。有个客户说“在小苏这儿定制的肥皂，比买的香水还受欢迎，朋友都说好闻又实用”。
三、以“体验课程”扩大影响
小苏开了手工皂制作体验课，教大家自己做肥皂，每人收一百块，材料免费。很多情侣、亲子来上课，说“自己做的肥皂，用着有成就感”。有个女孩说“以前不知道肥皂怎么做的，上完课才知道小苏的手工皂多用心，以后就认她的牌子”。
她把客户做的手工皂拍照发在网上，写上客户的小故事，很多人看到后也想来上课、买肥皂。有个客户的孩子做了块小熊皂，小苏发在网上，很多妈妈问“在哪儿做的，我也想带孩子去”。
现在小苏的手工皂店有了自己的品牌，在线上线下都卖得很好，她还雇了两个学化学的学生帮忙研发新配方。她说：“做手工皂就像做人，要真材实料，不能糊弄。客户用着好，才会一首买，才会介绍朋友来。我赚的钱，是大家对我的信任，得对得起这份信任。”
第十章 特色农产品代购：从田间到餐桌的桥梁
赵哥在县城开了家农产品代购店，专门帮城里人买农村的土特产：山里的核桃、自家养的土鸡蛋、手工做的粉条，他从农民手里收，再卖给城里人，年净利润一百西十万，农民说“帮我们卖了好价钱”，城里人说“买到了真东西”。
一、用“实地考察”保证品质
赵哥收的土特产，都亲自去产地看：收核桃，他去山里看核桃树，尝几个看甜不甜；收土鸡蛋，他去农家看鸡是不是散养的，吃的是不是玉米、虫子；收粉条，他看是不是用红薯做的，有没有加胶。
他把考察的过程拍下来，发在网上，告诉城里人“这核桃是哪座山的，那鸡蛋是哪家养的”。有个城里人说“赵哥拍的视频里，农民在地里干活，鸡在山上跑，看着就真实，买着放心”。
二、靠“透明定价”赢得两边信任
赵哥的定价很透明：收农民的多少钱，卖给城里人的多少钱，中间加多少运费、包装费，都告诉双方。农民知道自己的东西卖了多少钱，城里人知道自己的钱花在了哪里，两边都觉得公平。
他给农民开了“供货清单”，每次收了多少东西，给了多少钱，清清楚楚；给城里人开了“购货清单”，买的什么东西，产地在哪，价格多少，明明白白。有个农民说“赵哥不压价，给钱也快，我们愿意把好东西给他”；有个城里人说“赵哥不抬价，东西好，我们愿意买”。
三、以“贴心服务”增加回头客
赵哥给城里人寄东西时，包装得特别仔细：鸡蛋用泡沫盒，每个蛋都隔开，不容易碎；核桃用麻袋装，透着乡土气；还会送点小东西，比如一小袋自己家种的茶叶，说“尝尝鲜”。
城里人有什么要求，他都尽量满足：要带壳的核桃还是剥好的仁，要大鸡蛋还是小鸡蛋，他都记下来，收的时候特意挑。有个城里人说“赵哥就像自家亲戚，知道我喜欢什么，每次寄来的东西都合心意”。
现在赵哥的代购店越做越大，合作的农民有上百户，客户遍布全国各地，他雇了几个人帮忙收东西、打包、发货，自己则忙着跑产地、找好货。他说：“农民的东西好，就是卖不出去；城里人品不到，就是买不着。我做的就是搭个桥，让好东西卖出去，让城里人吃到真东西。两边都满意，我才能赚到钱，这生意才能长久。”
第十一章 社区儿童绘本馆：一页书香里的成长生意
李姐是位宝妈，发现给孩子买绘本太贵，一本几十块，孩子看几次就不看了，很浪费。她在小区开了家绘本馆，几千本绘本供孩子借阅，还办了亲子阅读活动，现在年净利润一百一十万，家长说“花小钱让孩子读了很多书”。
一、靠“海量绘本”满足孩子需求
李姐的绘本馆有几千本绘本，从适合一两岁宝宝的布书、洞洞书，到适合小学生的科普书、故事书，种类特别全。她还经常更新绘本，每月都进几十本新书，保证孩子总有新绘本看。有个家长说“在这儿办张年卡，几百块钱，孩子能看几百本书，比买划算多了”。
她把绘本按年龄、主题分类，家长想找什么书，她能很快推荐合适的。比如孩子怕黑，她就推荐讲勇气的绘本；孩子不爱吃饭，她就推荐讲食物的绘本。有个妈妈说“李姐推荐的绘本，孩子特别喜欢，还能教孩子道理”。
二、用“亲子活动”增加吸引力
李姐每周办亲子阅读活动，她读绘本给孩子们听，还教家长怎么给孩子读绘本：怎么模仿不同角色的声音，怎么提问让孩子思考，怎么联系生活实际。有个爸爸说“以前不知道怎么给孩子读书，跟着李姐学了几次，孩子现在天天缠着我读绘本”。
她还办“绘本延伸活动”：读完《小厨师》，就带孩子们做小饼干；读完《春天来了》，就带孩子们去公园找春天；读完《恐龙世界》，就教孩子们画恐龙。有个孩子说“在绘本馆不光能看书，还能玩，特别开心”。
三、靠“家长信任”做稳生意
李姐的绘本馆特别干净，每本绘本看完都消毒，还包上书皮，不容易脏。她对孩子也特别有耐心，孩子撕坏了绘本，她不怪孩子，自己默默修好，说“孩子看书难免的”。有个家长说“把孩子放绘本馆，放心，李姐比我们还细心”。
她给家长建了个群，分享孩子的阅读照片，推荐适合的绘本，家长有什么育儿问题也可以在群里聊。有个家长说“在群里认识了很多宝妈，交流经验，还能一起带孩子参加活动，挺好的”。
现在李姐的绘本馆有很多会员，孩子们放学后、周末都来这儿看书、参加活动，她雇了两个喜欢孩子的老师帮忙，自己则忙着选绘本、办活动。她说：“孩子多读书总是好的，我开这个绘本馆，就是想让更多孩子爱上读书。家长信任我，孩子喜欢来，我就能一首开下去，赚钱是自然而然的事。”
这些年赚百万的案例，没有惊天动地的壮举，也没有复杂的商业模式，主人公都是在平凡生活中发现需求，用实在的产品、贴心的服务、真诚的态度，一点点把小生意做起来。他们的共同点是：尊重需求、坚守品质、懂得变通、珍惜信任。年赚百万的秘密，或许就藏在这些朴素的道理里——把简单的事做好，把平凡的事做透，财富自然会慢慢积累。
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