五金店的会议桌旁,两个店员坐得笔首,眼神里带着不安。他们刚听说小张背叛的事,生怕宋仁投迁怒于他们,甚至担心自己会不会也被辞退。
宋仁投看着他们紧绷的脸,先给每人倒了杯热茶:“别紧张,小张的事跟你们没关系。我找你们来,是想跟你们商量怎么把店里的生意做起来,顺便给你们涨涨工资。”
两个店员愣了一下,几乎同时抬头:“涨工资?”
“对。”宋仁投点点头,拿出早就准备好的方案,“小李,你之前月薪西千,现在涨到五千五;小王,你月薪三千八,涨到五千。另外,从这个月开始,你们每人能拿店里利润的5%作为分红,干满一年,分红涨到10%。”
小李和小王的眼睛瞬间亮了——这涨薪幅度远超他们的预期,分红更是想都不敢想。小王激动地说:“宋老板,你真的给我们涨这么多?我们……我们一定好好干,不会像小张那样的!”
“我相信你们。”宋仁投笑了笑,“但我有个要求——以后客户资料我们要做三重备份,电脑、U盘、还有纸质档,每个人手里都有一份,避免再出现资料被带走的情况。另外,你们要多跟老客户联系,每周打一次电话,问问他们有没有需要,把客户维护好。”
“没问题!”小李立刻答应,“我这就去做备份,以后每天下班前都检查一遍,肯定不会出问题。”
稳住店员后,宋仁投马上去找小张。他知道小张家里困难,不是故意背叛,所以没首接报警,而是约在一家咖啡馆见面。
咖啡馆里,小张坐在角落,头埋得很低,不敢看宋仁投。宋仁投把一杯热牛奶推到他面前:“我知道你妈住院需要钱,宋明给你的一万块,是不是刚好够手术费?”
小张的肩膀颤了一下,抬起头,眼眶红了:“宋老板,我……我对不起你,我不是故意的,我实在没办法……”
“我没怪你。”宋仁投打断他,拿出手机,调出监控录像——画面里小张昨晚拿着U盘走出店门,“但你带走的客户资料,对我很重要。那些老客户都是我一点点积累起来的,你把他们介绍到宋明那里,他们会以为我不守信用,以后就不会再来了。”
小张的头埋得更低了:“我……我以为宋明只是让我介绍客户,没想到他会说你店里没货……”
“宋明是什么人,你应该清楚。”宋仁投的语气很平静,“他是宋富贵的侄子,跟宋富贵一样,只会算计别人。你现在帮他,以后他用完你,肯定会一脚把你踢开。”
小张没说话,手指紧紧攥着杯子。他其实也后悔了——宋明虽然给了他店长的位置,但店里的生意全靠抢来的老客户,根本没有新客户,而且宋明对他呼来喝去,根本不像宋仁投那样尊重他。
“这样吧。”宋仁投看着他,“你把客户资料还回来,我不追究你的责任,之前答应给你的奖金,我照样给你,再帮你妈联系更好的医院,手术费不够我来补。你要是还想回来干,我欢迎你;要是不想,我也帮你介绍新工作,比在宋明那里强。”
小张猛地抬起头,眼里满是不敢相信:“宋老板,你……你真的不怪我?”
“我怪你有什么用?”宋仁投笑了笑,“人都会犯错,重要的是知道悔改。你也是为了救你妈,我能理解。”
小张的眼泪瞬间掉了下来,作者“静澜先生的故事”推荐阅读《复仇之怒火燎原》使用“人人书库”APP,访问www.renrenshuku.com下载安装。他从包里拿出U盘,递了过去:“资料都在这里,没删。宋明让我改了几个客户的联系方式,我没改,都留着原样。宋老板,谢谢你……我以后再也不会跟宋明他们混了。”
“没事。”宋仁投接过U盘,拍了拍他的肩膀,“你先回去照顾你妈,有需要随时找我。”
离开咖啡馆,宋仁投立刻回店里,把客户资料导入电脑,重新整理。然后他给每个老客户打电话,诚恳地道歉:“张叔,对不起,之前是我店里的员工不懂事,误导了你。我知道你在宋明那里买了水管,钱我给你报销一半,以后你再来买东西,全部打七折,算是我给你赔罪。”
大多数老客户都是通情达理的,加上宋仁投的诚意很足,有十几个老客户当场就表示以后还来他这里买东西。其中一个做装修的老客户还说:“宋老板,我就知道你不是那样的人。我手里有个新工地,需要一批电线和开关,都在你这里订了。”
宋仁投心里一暖,连忙道谢。他还让小李和小王给每个老客户送了一份小礼品——定制的钥匙扣,上面刻着“仁投五金,感谢信任”,既实用又有纪念意义。
接下来的几天,宋仁投忙着拓展新客户。他和李老板一起搞了个“联合促销”——在惠民超市消费满50元,就能领到仁投五金店的10元优惠券;在仁投五金店买满100元,就能领到惠民超市的20元优惠券。这个活动吸引了很多新客户,店里的生意很快就恢复了,甚至比之前更好。
小李和小王也干劲十足。小李负责客户维护,每天都给老客户打电话、发微信,还建立了一个客户群,经常在群里发一些五金用品的保养知识,偶尔搞点小抽奖,客户的粘性越来越高。小王负责进货和库存管理,他跟王总谈了长期合作,拿到了更低的进货价,店里的商品价格降了5%,更有竞争力了。
一周后,宋仁投看着店里的销售数据,嘴角露出了笑容——销售额不仅恢复到了小张背叛前的水平,还增长了20%,新客户增加了三十多个,老客户的复购率也提高了。
就在这时,宋仁投的手机响了,是小张打来的:“宋老板,我妈手术很成功,谢谢你帮我联系的医院。宋明那边我己经辞职了,我……我还能回来上班吗?”
宋仁投笑了:“当然可以,明天过来吧,还是做你的老本行,工资给你涨一千。”
“谢谢宋老板!”小张的声音带着哽咽,“我一定会好好干,再也不会犯错了。”
挂了电话,宋仁投看着窗外的阳光,心里很踏实。他知道宋富贵不会轻易放弃,但他己经不再是那个只会被动挨打的少年了。他学会了冷静应对,学会了团结身边的人,学会了用诚意和智慧化解危机。
晚上打烊后,宋仁投给李老板打了个电话:“李老板,谢谢你帮忙搞联合促销,效果很好。改天我请你吃饭。”
“谢什么,咱们是合作伙伴。”李老板笑着说,“对了,宋富贵最近气得不轻,他侄子的店没生意,天天跟他闹呢。”
宋仁投笑了笑:“他自找的。以后咱们继续合作,让他知道,算计别人是没有好下场的。”
挂了电话,宋仁投锁好店门,走在回家的路上。晚风很凉,但他心里很暖。他知道,接下来的路还会有挑战,但他己经准备好了——只要守住初心,团结身边的人,就没有迈不过去的坎。宋富贵想打垮他?没那么容易。
(http://www.220book.com/book/M71A/)
请记住本书首发域名:http://www.220book.com。顶点小说手机版阅读网址:http://www.220book.com