家乐福运营总监与宏图集团的关联,如同一道闪电劈开了林烨心中的迷雾。原来,从他竞标东风厂开始,遭遇的每一次危机背后,都晃动着同一个对手的影子。
“这是一场代理人战争。”林烨在紧急会议上对核心团队说,“家乐福是前台木偶,宏图才是幕后提线人。”
赵小军倒吸一口凉气:“所以他们才对我们这么了解?”
“没错。会计泄露了我们的底牌,现在他们又要分化我们的联盟。”林烨在白板上画出一个三角形,“但我们也有优势:主场作战,更懂本地市场,还有...”
他指向“城韵”系列的销售数据:“文化认同这个武器,他们永远学不会。”
反击计划立即启动。第一步,林烨约见了收到家乐福私下邀约的三家联盟成员。没有质问,没有责备,他只是展示了那份运营总监的履历。
“各位都是明白人。”林烨平静地说,“宏图想要的不只是市场,是整个小城的商业控制权。今天他们可以许诺优厚条件,明天就能把你们踢出局。”
粮油店老板脸色发白:“林总,我们...”
“不用解释。”林烨摆手,“我理解你们的难处。今天请你们来,是给你们看样东西。”
他展示了“本土商业联盟2.0”计划:建立共同仓储、共享物流、联合采购,成员间交叉持股,形成利益共同体。
“要么一起活,要么各自死。”林烨目光坚定,“怎么选,各位自己决定。”
三家商户当场表态,坚决留在联盟。
第二步,林烨打出了文化牌。时近中秋,他策划了“月是故乡明”主题活动。联盟所有门店统一装饰,播放本地民歌,销售定制版中秋礼盒。
最绝的是,他请来了小城最有名的说书人,在风尚旗舰店门口开讲《古城旧事》。白发苍苍的老先生醒木一拍,立刻围满了人。
“这比看电视有意思多了!”一个大爷听得入迷,连要买的酱油都忘了。
家乐福试图模仿,请来省城的歌舞团表演,却反响平平——市民们觉得“太洋气”,不如说书亲切。
与此同时,张大壮的配送队发挥关键作用。他们不仅是送货员,更成了联盟的“活广告”。每送一单,都会附上手写卡片,讲述商品背后的本土故事。
“王奶奶,这醋是老张家三代祖传的配方,您尝尝是不是那个味?”
“李大爷,这米是上水村种的,您年轻时不是在那儿插过队吗?”
这种情感营销首击人心。很多老人成为联盟的忠实顾客,还拉着子女一起来。
然而,真正的转折点来自一个意外。一天,配送员小刘在给独居的张教授送货时,发现老人晕倒在家,立即送医抢救。事后医生说,再晚十分钟就危险了。
这件事经当地媒体报道后,引发了全城热议。“商业联盟配送员救人”成为美谈,与家乐福标准化服务形成鲜明对比。
家乐福的台湾店长坐不住了。他下令全面降价,部分商品甚至低于成本价。这招确实狠,联盟的客流量再次下滑。
“他们在烧钱。”赵小军看着报表,忧心忡忡,“我们跟不起。”
“不跟。”林烨早有准备,“我们打服务战。”
他推出了“邻里守望”计划:联盟商户成为社区服务点,免费提供雨伞、热水、应急药品;配送员兼任“社区管家”,为孤寡老人定期上门探望。
这些举措成本不高,却深深扎根社区。很多市民表示:“就冲这份心意,我也要在联盟店里买东西。”
家乐福的致命弱点也在这时暴露。由于生鲜全部从外地调配,新鲜度始终差一筹。而联盟的首采渠道,能保证蔬菜从田间到餐桌不超过六小时。
“妈,这鱼还活着呢!”一个年轻主妇在联盟生鲜区惊呼。
“那当然,早上才从水库捞的。”售货员自豪地说。
更让家乐福头疼的是本地特色商品。他们尝试模仿“城韵”系列,找代工厂生产类似款式,却被消费者吐槽“山寨货”“没灵魂”。
中秋前一周,决战时刻到来。家乐福打出“全场五折”的旗号,人潮再次涌向龙腾购物中心。
联盟成员有些慌。林烨却气定神闲:“让他们打折,我们打情。”
他推出了“中秋家宴”定制服务:根据家庭口味和人数,配好全部食材和做法,一键下单,送货上门。
“这太方便了!”双职工家庭纷纷下单,“省得自己一样样买了。”
更妙的是,每份家宴礼盒都附赠一盏手工花灯。中秋夜,联盟在古城墙举办灯会,上千盏花灯同时点亮,场面震撼。
那晚,家乐福门可罗雀,而联盟各店人潮涌动。很多顾客表示:“买的不只是商品,是过节的气氛。”
中秋过后,数据出炉:联盟总销售额同比增长40%,客单价翻倍。更可喜的是,“城韵”系列接到海外订单,要求开发圣诞节特别款。
“我们赢了!”总结会上,赵小军激动地宣布。
但林烨没有被胜利冲昏头脑。他知道,这只是第一回合。
果然,家乐福很快调整策略。他们不再硬拼价格,转而寻求与本地供应商合作。这一次,他们开出的条件更加优厚。
更棘手的是,宏图集团开始从幕后走到台前。小刘总亲自带队来到小城,高调考察市场,放出风声要“整合本地商业资源”。
“来者不善。”陈远航在电话里提醒,“宏图这次动真格的了。”
压力之下,联盟内部再次出现动摇。有人建议见好就收,与宏图合作;有人担心硬扛下去会两败俱伤。
关键时刻,林烨做出了一个大胆决定。他注册了“风尚集团”,将零售、制造、地产板块整合,并启动员工持股计划。
“我们要让所有人知道,”他在集团成立大会上说,“这不是我林烨一个人的企业,是每个员工、每个联盟成员共同的事业。”
集团成立的消息震撼了小城商界。更让人意外的是,东风服装厂的老工人们自发组织起来,在厂区门口挂出横幅:“风雨同舟,共铸辉煌”。
然而,就在集团成立第二天,林烨接到了一个神秘电话。对方声音经过处理,但内容让他毛骨悚然:
“林总,恭喜。不过你以为赢了吗?好戏才刚刚开始。记得火灾那台设备吗?仔细看看维修报告。”
林烨立即调出当时的维修记录。在不起眼的角落,他发现了一个被忽略的细节:设备核心部件被人为破坏,而能接触到这些部件的,只有特需车间的核心技术人员。
他的目光落在技术人员名单上,一个名字让他心跳骤停——李秀兰,那位德高望重的老师傅,火灾当晚唯一留在车间的人。
怎么可能?林烨不敢相信。李师傅是厂里的老人,深受大家敬重,怎么会...
就在这时,李秀兰敲门进来:“林总,新的样品做好了,您看看?”
看着她真诚的笑容,林烨一时恍惚。是误会,还是这位老师傅的演技太高明?
他强装镇定:“好的,放这儿吧。李师傅,听说你儿子在省城工作?”
李秀兰的笑容瞬间凝固。
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