十月的宁州，梧桐叶镀上了金边。晨风带着凉意，巷口早餐铺的蒸汽显得格外温暖。刘梅系着新发的副店长工牌，指挥店员摆放“秋季特惠”的堆头。
“梅姐，店长叫你去总部开会！”实习生小赵跑得气喘吁吁，“说是急事！”
刘梅心里一紧。最近超市业绩不错，难道要调她去新店？她忐忑地赶去总部，却发现会议室里坐着区域经理和几个陌生面孔。
“刘梅同志，”区域经理笑容满面，“公司决定开展‘社区超市数字化升级’试点，你们店被选中了！”
投影幕布亮起“智慧超市”方案：自助结账、线上预订、会员大数据...刘梅看得眼花缭乱。最让她心惊的是“人员优化”西个字。
“新技术必然带来新变革。”区域经理语气轻松，“比如自助结账能减少三分之二收银员。刘副店长要做好员工思想工作啊。”
散会后，区域经理单独留下刘梅：“公司很看好你。这次转型成功，你这个位置...还能往上走一走。”
回店的路上，刘梅心乱如麻。王姐因病提前退休，她把老员工们当亲人。现在要她亲手砸掉大家的饭碗？
下午，收银员小林悄悄问：“梅姐，听说要装自动收款机？那我们...”
刘梅强笑：“瞎想什么！就是方便顾客多种选择。”
但消息瞒不住。第二天，设备供应商就来测量场地。老员工们聚在仓库，愁云惨淡。
“我儿子刚上大学，可不能失业啊！”果蔬区的老马叹气。
“电脑都不会用，学什么自助机...”五十岁的李姐抹眼泪。
刘梅咬咬牙，去找区域经理：“能不能缓一缓？给大家培训时间？”
经理皱眉：“市场竞争不等人！跟不上就淘汰！”
周末家庭聚餐时，刘梅食不下咽。苏建军看出异常：“工作上遇到事了？”
听完叙述，他放下酒杯：“当年厂里搞智能化，我也睡不着觉。但后来想通了——机器替人干粗活，人就能干更精细的活。”
他举例：“就像厂里现在，机器干活，人搞创新。你们超市能不能让老员工转做试吃导购、社区团购团长？”
刘梅眼前一亮。
周一她带着新方案找区域经理：“我们可以让老员工转型服务岗！李姐烧得一手好菜，可以主持烹饪课；老马认识所有老顾客，能做会员关怀...”
区域经理起初不同意，但刘梅拿出数据：“忠诚顾客占比七成，主要是老年人。他们需要人情味，不是冷机器！”
恰逢总公司领导视察，听到这番争论反而感兴趣：“有点意思！细说说！”
新方案获得试行机会。李姐的“家常菜课堂”意外火爆，家庭主妇们边学做菜边购物，客单价提高三成。老马组建“银发购物团”，专帮老人代购，黏性极高。
一个月后，数字化改造完成，但无人失业。老员工们穿着新定制的“社区服务专员”制服，骄傲地指导顾客用新设备。
“原来手机下单这么方便！”张阿姨学会网购后，成了超市推广员，“梅子你看，我拉了十几个老姐妹入群！”
刘梅悄悄对丈夫说：“没想到最保守的李姐成了首播带货高手！”
苏建军笑：“你这就是‘用新技术解放人，而不是取代人’。”
秋天渐深时，超市业绩不降反升。总公司召开现场会，推广“梧桐巷模式”。刘梅被破格提拔为店长。
任命会上，她特意感谢老员工：“科技很重要，但人心更珍贵。超市不只是卖货的地方，更是社区的客厅。”
那天晚上，苏家开了个小庆祝会。晓冉送上手绘贺卡，晓阳用新学的拼音写“妈妈棒”，明宇订了蛋糕远程祝福。
苏建军举起酒杯：“祝贺刘店长。也谢谢你...保住那么多人的饭碗。”
刘梅眼眶发热。她想起自己初中毕业进超市，从理货员到店长，走了整整二十年。曾经自卑学历低，现在却觉得，那些与顾客打交道的日子，都是宝贵财富。
夜深人静，她在新笔记本上写下一行字：“科技冰冷，人心温暖。真正的升级，是让两者共存。”
窗外，秋风扫过梧桐巷，落叶纷飞如蝶。有些叶子飘零，但更多的叶子，正在枝头酝酿新芽。
就像这条老巷子，就像生活在这里的人们，总是能在变迁中找到自己的位置。
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