上海某高校的食堂窗口前,段云飞看着手里的订单统计表,眉头拧成了疙瘩。表格上的订单像撒芝麻似的散落在校园各个角落——有人要从东门超市买泡面,有人让去西门水果店带草莓,最远的一单是去校外两公里的打印店取资料。
“这样不行。”王磊啃着包子凑过来,手指在屏幕上戳了戳,“跑腿的同学跑一趟就接一单,油钱都不够,昨天有三个跑腿的跟我抱怨,说再这样就不干了。”
段云飞把统计表往桌上一拍,豆浆洒了点在纸上:“我早料到了。分散订单太耗时间,得想办法集中。”他抬头看向打饭的窗口,突然眼睛一亮,“跟食堂和超市谈合作!让他们每天固定时段出单,跑腿的一次能接五单,效率不就上去了?”
王磊嚼着包子摇头:“人家凭啥跟咱合作?食堂自己有送外卖的,超市嫌麻烦。”
“凭能帮他们多赚钱。”段云飞拽着他往食堂办公室走,“你想,学生在咱平台下单,食堂不用雇人送,我们抽5%的成,他们稳赚不赔。”
食堂经理是个戴眼镜的中年男人,听完段云飞的提议,手指在算盘上拨得噼啪响:“你们这平台刚上线,能有多少单?别到时候耽误我正经生意。”
“今天上午己经有32单指定要你们食堂的糖醋排骨。”段云飞掏出手机,点开订单截图,“我们保证,合作第一个月,订单量至少比你们现在的外卖多三成,达不到我倒贴钱。”
经理的算盘停了,盯着截图看了半天,突然拍板:“行!我给你个靠窗的桌子当取餐点,每天中午十二点、晚上六点集中出单,你让跑腿的准时来取。”
搞定食堂,段云飞又去了校园超市。老板是个头发花白的老太太,听完他的话,往货架上指了指:“我这饼干还有三天过期,你们能帮着卖不?便宜点也行。”
“没问题!”段云飞立刻让王磊在平台加了个“临期特惠”专区,“卖出去的钱全给您,我们一分不抽,就当帮您清库存,换您支持我们集中配送。”
老太太笑得眼睛眯成条缝:“这感情好!我这就把临期的牛奶、面包都搬出来。”
回到宿舍楼下的“校园帮”临时站点,苏晴正趴在折叠桌上画宣传页。她用彩笔在纸上画了个穿校服的女生,旁边跟着个举着“校园帮”牌子的男生,背景是亮着路灯的校园小路。
“你看这个怎么样?”苏晴把宣传页推过来,“我加了‘女生安全护送’的服务,晚上十点后,女生单独回宿舍可以下单,跑腿的都是学生会认证的男生,保证安全。”
段云飞拿起宣传页,指尖划过“安全护送”西个字——上次苏晴提过女生晚上怕黑,没想到她记在心里。“这个好!”他把宣传页递给旁边的跑腿同学,“复印一百张,贴到女生宿舍楼门口去。”
果然,下午的订单里,“安全护送”占了近三成。一个戴眼镜的女生下单时备注:“昨天被陌生男生尾随,有这个服务太安心了。”
傍晚的集中配送时段,食堂取餐点前排起了小队。五个跑腿的同学每人手里拎着五六个餐盒,往不同的宿舍楼跑,脚步轻快得很。超市的临期商品也卖出去大半,老太太特意塞给段云飞一袋苹果:“你们这平台,真能帮上忙。”
王磊在后台刷新数据,突然喊起来:“订单量涨了!两小时接了48单,比昨天同期多了一倍!”他指着屏幕上的用户画像,“女用户占比从30%涨到70%,安全护送功不可没。”
段云飞咬了口苹果,甜汁溅在嘴角。他看着远生宿舍楼前,有个跑腿的男生正陪着两个女生往楼里走,路灯把他们的影子拉得很长。苏晴站在旁边,手里还在修改宣传页,笔尖在“安全保障”西个字上描了又描。
“看来这策略对路了。”段云飞心里的石头落了地,“明天去跟校外的餐馆谈谈,把范围再扩大点。”
晚风带着食堂的饭菜香吹过来,王磊敲代码的声音和苏晴笔尖划过纸张的声音混在一起,像支轻快的曲子。段云飞知道,做平台就像种庄稼,不能光等着天上掉馅饼,得琢磨着怎么把土地翻松、把水浇透——集中配送是松土,安全服务是浇水,总有一天能长出像样的庄稼来。
临睡前,他看了眼后台数据,新注册用户还在慢慢涨。其中一条用户留言让他笑出了声:“终于不用晚上饿肚子不敢出门买吃的了,给‘校园帮’点赞!”
他给王磊发了条消息:“加个‘用户反馈’按钮,听听大家还想要啥功能。”
很快收到回复:“早加上了,刚有人说想要代取快递的预约功能,我这就开发。”
段云飞放下手机,窗外的月光正好照在苏晴画的宣传页上,“安全护送”西个字被月光镀上了层银边。他突然觉得,这平台不光是帮人跑腿,更是在搭一座桥——让不方便的人方便些,让不安心的人安心些,这或许就是它该有的样子。
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