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第28章 异地协作误会

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林薇盯着电脑屏幕上的邮件,眉头拧成了疙瘩。周凯发来的“华南区域推广方案”里,赫然写着“取消社区体验活动,全部预算投入线上广告”——这和上周视频会议里敲定的方案背道而驰,更让她心惊的是,方案己经报给了分公司负责人,据说还得到了初步认可。

“怎么回事?”林薇拨通周凯的视频电话,语气里带着压抑不住的火气。屏幕那头,周凯的背景是分公司的办公室,他刚开完会,领带松垮地挂在脖子上,眼底带着疲惫:“小薇,这事电话里说不清楚,华南这边的情况跟总部想的不一样……”

“有什么不一样?”林薇打断他,翻开手边的会议纪要,“上周你明明同意‘线上线下各占50%’,还说社区活动能帮着打通线下渠道。现在突然变卦,连个招呼都不打?”

周凯的脸色沉了下来:“我发过邮件给你,说线上数据更好,建议调整比例。你没回,我以为你默认了。”

“我没回是因为正在核对华南的社区资源!”林薇的声音提高了些,“你知道吗?我好不容易谈妥了三个大型社区的场地,现在方案一改,人家那边怎么交代?”

“场地可以推掉,但广告位不能等!”周凯也来了脾气,点开一份数据报表怼到镜头前,“华南的年轻人全在刷本地生活APP,线上转化率是社区活动的三倍!你总说要因地制宜,现在又抱着老一套不放?”

视频里的两人隔着千里,却像站在对立面争吵。林薇看着周凯紧绷的侧脸,忽然觉得陌生——这还是那个在总部时,会耐心听她分析数据、哪怕有分歧也会笑着说“再想想”的搭档吗?

挂了电话,林薇越想越窝火。周凯是三个月前被调去华南分公司的,临走前,两人还笑着说“异地协作更能考验默契”。最初确实顺畅,每天的晨会、睡前的进度汇报,连哪个社区的横幅该用什么颜色都能聊上半小时。可自从分公司催着要“快速出业绩”,周凯的节奏越来越快,邮件里的话越来越短,视频时也总在看手机,像隔着一层看不见的墙。

这次的方案偏差,只是矛盾的爆发点。前两周,林薇按约定寄了二十套样品到分公司,让周凯安排社区体验,结果他转头就分给了线上主播做测评,理由是“主播带货能更快出单”;上周她让实习生整理华南的社区分布图,周凯却说“分公司有人手,不用麻烦总部”,最后交上来的图错漏百出,连三个重点社区的位置都标反了。

“林姐,华南那边传来消息,说他们己经和本地的短视频平台签了合同,预付款都付了。”小张拿着手机跑进来,语气焦急,“社区那边刚才打电话来,说要是我们不去,他们就要把场地租给竞品公司了。”

林薇的心沉到了谷底。她知道,周凯不是故意拆台。他在分公司压力大,想靠线上快速做出成绩,可这种“先斩后奏”的方式,不仅打乱了整体计划,更让她觉得,两人之间的信任正在一点点瓦解。

晚上,林薇翻着和周凯的聊天记录,从最初的“这个社区的大爷大妈爱跳广场舞,咱们可以搞个‘健康养生舞+产品体验’”,到后来的“方案己发,尽快确认”,字里行间的温度越来越低。她忽然想起周凯临走前,两人在公司楼下的咖啡馆,他说“华南的市场像块没开垦的地,咱们得一起把它种好”,那时他眼里的光,和现在视频里的疲惫判若两人。

“也许,我该去看看。”林薇对着窗外的夜色喃喃自语。

三天后,林薇出现在华南分公司的前台。前台小姑娘惊讶地看着她:“林经理?您怎么来了?周经理正在开会……”

“我等他。”林薇放下行李箱,打量着这个陌生的办公区。墙上的业绩榜很显眼,华南分公司的名字排在中游,红色的箭头指着“目标:冲进前三”;茶水间的白板上,写着“本周重点:拿下线上销售冠军”,旁边画着个大大的加油手势。

周凯开完会出来,看到林薇时愣住了,手里的文件差点掉在地上:“你怎么……”

“来看看华南的‘不一样’。”林薇笑了笑,语气缓和了些,“总听你说线上数据好,我想亲眼瞧瞧。”

周凯的表情有些复杂,把她领到自己的工位。桌上堆着厚厚的报表,最上面是一份“本地主播带货效果分析”,用红笔圈出的几个名字,粉丝量都在百万以上。“你看这个‘华南小厨娘’,上周带了我们的养生壶,一场首播卖了八百台,比社区活动一个月的销量还高。”他的语气里带着不易察觉的委屈,“分公司给的KPI是这个月销售额翻番,我必须抓住最快的路子。”

林薇拿起报表,指尖划过那些刺眼的数字,忽然问:“那你去社区看过吗?”

周凯愣了一下:“没时间……”

“那我带你去看看。”林薇拉起他,“正好今天下午有个社区活动,本来是咱们的场地,现在被竞品占了,去看看他们在做什么。”

两人打车去了那个位于老城区的社区。刚进大门,就听见扩音器里传来热闹的吆喝声:“免费测血压啦!用XX牌养生壶煮的菊花茶,大家尝尝!”竞品的摊位前围满了大爷大妈,有人拿着产品手册仔细看,有人边喝茶边听工作人员讲“怎么用养生壶熬中药”,气氛热烈得像赶大集。

“你看,”林薇指着一个正给大妈演示操作的促销员,“华南的线上数据是好,但这些中老年客户,才是复购率最高的群体。他们不看短视频,就认‘看得见、摸得着’的东西。”她顿了顿,声音轻了些,“我不是反对做线上,只是觉得,咱们不能丢了这块阵地。”

周凯看着那些排队领菊花茶的老人,又看了看手机里“小厨娘”首播间里年轻的面孔,忽然沉默了。

回去的路上,两人都没说话。快到分公司时,周凯忽然开口:“其实……我怕你觉得我急功近利。”他挠了挠头,语气有些不好意思,“分公司的人总说‘总部来的人不懂本地情况’,我就想快点做出成绩,证明咱们的方案是对的。收到你的邮件时,我正在跟主播谈合作,怕你不同意,就……”

“是我不好。”林薇打断他,心里的火气早就消了,“我应该早点过来的。隔着屏幕,很多话都说不清楚。你发邮件说线上数据好,我该问清楚具体是哪些平台、哪些人群,而不是自己闷头查资料。”

她从包里拿出一份文件递过去:“这是我重新做的方案,线上保留60%预算,但重点投放在‘中老年也在用的短视频号’上,比如教广场舞的、讲健康知识的;线下把社区活动改成‘小型体验会’,每场控制在20人以内,让促销员一对一教用法,这样既省成本,效果也更精准。”

周凯翻开方案,看到里面连“给大爷大妈准备的老花镜”“体验会用的保温试喝杯”都写得清清楚楚,眼眶忽然有些发热。他想起在总部时,林薇也是这样,总能注意到他忽略的细节,却从不说“你没考虑到”,只会说“我们可以这样试试”。

“就按你说的办。”周凯合上方案,语气坚定,“下午我就去跟平台沟通调整投放方向,社区那边……”

“我己经跟负责人打过电话了,”林薇笑了,“他们说愿意再等我们一周,还说可以帮忙联系附近的几个社区,一起做联动活动。”

那天晚上,周凯请林薇去吃当地的夜市。霓虹灯牌下,两人坐在小桌子旁,边嗦粉边聊工作,像在总部加班后的无数个夜晚。周凯说起分公司的趣事,说有个老员工总把“养生壶”叫成“熬药锅”,后来才知道他老伴常年喝中药,正需要这种“不糊底”的壶;林薇说起总部的新进展,说孙丽带的亲子活动火了,有家长专门写信来感谢“让孩子爱上了喝豆浆”。

“其实我挺佩服你的。”周凯忽然说,“在总部要应对那么多事,还能把每个细节都考虑到。我在这边总想着快,反而丢了初心。”

“我也佩服你啊。”林薇举起冰粉碗,“一个人在这边打拼,把分公司的底子一点点打起来,换成我,未必能做到。”

碗沿碰在一起,发出清脆的响声。夜色里,两人的笑容都格外真切。林薇忽然明白,异地协作的难处,从来不是距离,而是“想当然”——你以为对方懂你的坚持,他以为你懂他的压力,可隔着屏幕,那些没说出口的顾虑、没看到的细节,慢慢就变成了误会。

第二天林薇返程时,周凯去送她。在机场安检口,他塞给她一个信封:“这是华南几个社区的详细资料,我让老员工写的,里面有他们的生活习惯、常去的菜市场,比报表实在。”

林薇打开一看,里面是手写的笔记,字迹歪歪扭扭,却透着真诚:“李阿姨家有糖尿病,不能吃甜,体验时多介绍‘无糖模式’”“张大爷爱下棋,活动时摆个棋盘,能留住人”……

飞机起飞时,林薇收到周凯的消息:“方案改好了,线上线下的平衡点找得很准。等你回来,咱们视频会议细聊——这次我一定好好听你说。”

她笑着回了个“OK”的表情,望向窗外。云层之下,华南的城市渐渐变成小小的光点。她知道,这次的误会像块磨刀石,虽然硌得人疼,却把两人的默契磨得更亮了。未来的异地协作路上,或许还会有分歧,但只要记得“多问问、多看看、多站在对方的位置想一想”,再远的距离,也挡不住心往一处想的劲儿。

而这份在误会里沉淀出的理解,像埋下的种子,总有一天会开出更盛的花。

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