宋乔乔转正的消息像长了翅膀，没两天就传遍了街坊和父母的单位。
机械厂的工人见了宋立民，总笑着打趣：“宋厂长，您家小闺女可是咱青城市的名人了，市领导都夸的人！”
宋立民嘴上说着“小孩子家瞎忙活”，心里却熨帖得很，开会时提到“职工风貌”，总忍不住拿乔乔的“微笑服务”举例子。
李秀兰在妇联开会，姐妹们更是围着她问个不停。“秀兰姐，你咋教的闺女？又能干又会来事！”李秀兰笑着摆手，心里却把乔乔的法子记在心里——下次办妇女培训班，正好把“待人接物要和气”加进去，比光讲大道理管用。
宋建国在机械厂也扬眉吐气。同事们总追着他问：“你妹在供销社是不是特风光？我妈说去买酱油，就爱找她称，笑得甜，给的还足！”
宋建国嘴上“嗯啊”应付，下班却特意绕到供销社，远远看了眼乔乔麻利称货的样子，才转身回家，脚步都轻快几分。
宋梅梅更首接，把乔乔之前拍的照片揣在纺织厂的工具箱里，谁要是说“供销社的人态度差”，她就掏出来晃一晃：“看看我妹！市领导都让学的，你们下次去瞧瞧就知道了！”
这天傍晚，乔乔刚下班，就见大哥宋建军穿着军装站在院门口，肩上的星徽在夕阳下闪着光。“大哥！”她惊喜地喊出声。
宋建军笑着揉了揉她的头发：“刚探亲回来，听爸妈说你转正了，特意来接你下班。”他手里提着个军绿色的包，“给你带的上海雪花膏，部队战友托人捎的，抹脸用，别总在柜台前风吹日晒的。”
晚饭时，一家人围坐在一起，宋建军给乔乔讲部队的事，乔乔说供销社的新鲜事，宋立民和宋建国聊着机械厂的生产进度，李秀兰和宋梅梅则盘算着周末去给乔乔扯块料子做新衬衫。葡萄架下的灯光暖融融的，把一家人的影子拉得很长。
宋乔乔转正后没几天，供销社就来了个新通知——市领导真把她的“微笑服务”写成了材料，印成小册子下发到各区县。马主任特意在晨会把册子举得高高的：“都看看！这上面印着乔乔的名字和照片，往后咱供销社就是全青城市的榜样！”
同事们凑过来翻册子，看着照片里乔乔给大爷称盐时笑得眉眼弯弯的样子，有人叹道：“以前总觉得卖货就是按规矩来，哪想到笑一笑还能成典型。”周玉兰也红着脸凑了句：“乔乔，往后我多跟你学学。”
乔乔倒没觉得多特殊，只是把册子小心收起来，该怎么待客还怎么待。只是来供销社的人越来越多，有时队伍能排到院门外，有人买块肥皂都要特意说句：“我是来看宋售货员的，果然跟册子上说的一样和气。”
这天中午，李秀兰来供销社找乔乔，手里拎着个布包：“妇联下午开全市现场会，我顺道给你带点饺子。”正说着，就见几个穿蓝布衫的妇女围着乔乔的柜台，你一言我一语地夸：“宋同志这态度，比咱区供销社强多了，我们特意来取经的。”
李秀兰站在一旁，听着人家夸自己闺女，脸上笑开了花，等人群散了才凑过去：“行啊你，妈开妇联会都能听见人提你。”
乔乔笑着给她递水：“还不是托了领导的福。”话刚说完，就见宋立民陪着几个穿中山装的人走进来，为首的正是那天考察的市领导。
“乔乔，这位是省供销社的同志，特意来看看你。”宋立民介绍道。省领导握着乔乔的手笑：“青城市供销社的‘微笑服务’在全省都传开了，小宋同志年轻有为啊。”
乔乔脸微红：“都是应该做的。”
等领导们走了，宋立民看着她：“省领导说，下个月要调你去市供销社当培训员，给全市售货员讲课。”
乔乔愣住了：“我……我能行吗？”
“咋不行？”宋立民拍了拍她的肩，“你爸在机械厂带过那么多徒弟，你妈在妇联教过那么多姐妹，你这点本事，随根。”
傍晚回家，宋建军正帮宋建国修自行车，宋梅梅在厨房蒸馒头。乔乔把要去市供销社的事一说，宋建军首起身：“我妹就是厉害，这才上班多久，都要当培训员了。”宋梅梅从厨房探出头：“那以后是不是能经常在市里见着你？我织厂的姐妹都盼着跟你学学怎么待人呢。”
一家人围着饭桌说笑，窗外的月光洒进来，乔乔看着父亲沉稳的脸、母亲骄傲的笑，还有哥哥姐姐们兴奋的样子，忽然觉得，自己这一步步往前走，不光是为了自己，更是给这个家添了一把又一把旺火。
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