巨大的波音777客机在跑道上加速、抬头，伴随着一阵轻微的失重感，平稳地冲入了广州上空薄薄的云层。阳光瞬间变得强烈，透过舷窗，洒满整个客舱。飞机进入自动巡航阶段，安全带提示灯熄灭，舒缓的登机音乐在舱内流淌，预示着一段漫长旅途的开始。
客舱里的氛围也随之松弛下来。乘客们解开安全带，有的开始调整座椅靠背，有的打开娱乐系统，有的则呼唤乘务员提供服务。乔如初站在前服务间，透过帘子的缝隙，冷静地观察着客舱的情况。她脸上带着惯有的、令人安心的微笑，但眼神锐利，不放过任何细节。
“各位组员，平飞阶段开始，按照预定程序，提供餐饮服务。注意观察旅客需求，特别是带小孩和老人的旅客。”乔如初通过内部电话，向各区域乘务员下达指令，声音清晰而平稳，“小妍，你负责经济舱前部，注意跟上节奏，有不确定的随时问我。”
“明白，乘务长！”苏小妍的声音带着新人的紧张和兴奋。
工作有条不紊地展开。送餐车在过道中缓缓推行，饮料杯碰撞发出清脆的声响，混合着乘客低语和电影对白，构成万米高空中独特的白噪音。乔如初也在客舱中巡视，耐心解答乘客关于飞行时间、目的地天气的询问，为阅读的旅客递上毛毯，姿态从容优雅。十年的飞行生涯，这些流程早己融入她的骨血，成为一种本能。
然而，平静很快被打破。
在经济舱前部，一位身材发福、面色不悦的中年男乘客，正对着苏小妍大声抱怨：“怎么回事？这个椅子！为什么不能往后多调一点？前面的人挡着我了！”他用力拍打着座椅调节按钮，发出“砰砰”的声响，引得周围乘客纷纷侧目。
苏小妍显然有些慌乱，她试图解释：“先生您好，这个座椅的调节幅度是固定的，是为了保证后排乘客的空间……”
“什么固定不固定！我花了钱的！连个椅子都调不好，你们什么服务态度？”男乘客不等她说完，语气更加恶劣，唾沫星子几乎喷到苏小妍脸上。苏小妍的脸一下子涨红了，眼眶也有些发湿，显然没怎么经历过这种场面。
乔如初立刻注意到了那边的骚动。她眼神一凝，对身旁正在发放餐食的李静低声道：“我去看看。”随即，她脸上挂起无可挑剔的职业微笑，步履从容却迅速地走了过去。
“先生，您好，我是本次航班的乘务长乔如初。”她站定在男子面前，声音温和却自带一股令人安定的力量，恰好隔开了他与泫然欲泣的苏小妍。她微微躬身，姿态谦和，目光平静地迎上对方恼怒的视线。“请问有什么可以帮到您？”
男乘客看到乘务长过来，气焰稍微收敛了些，但依旧不满地指着座椅：“你们这什么破椅子！根本调不了！我坐着难受死了！”
乔如初没有争辩，而是蹲下身，仔细查看了一下座椅调节装置，然后抬起头，依旧带着微笑：“先生，我理解您希望更舒适的乘坐体验。这款座椅的调节角度的确有限，这是出于航空安全的统一设计，为了在紧急情况下确保所有乘客能快速疏散。您看这样好不好，”她语气一转，提出解决方案，“我为您找一个靠枕和毛毯，帮助您调整一下坐姿，可能会舒服一些。或者，我帮您看看后排是否有空位，可以为您协调调换一下？”
她的话语不卑不亢，既解释了原因，又提供了切实可行的替代方案，态度诚恳。周围原本有些不满的乘客，也纷纷点头，觉得乘务长处理得合情合理。
那男乘客似乎一拳打在了棉花上，面对乔如初滴水不漏的应对，一时也找不到继续发作的理由，只是悻悻地嘟囔：“快点！磨蹭什么！”
“好的，您稍等。”乔如初站起身，对苏小妍使了个眼色，“小妍，去为这位先生拿一个靠枕和毛毯。”她又转向男乘客，微笑道：“先生，旅途漫长，如果您需要饮品，我们随时为您提供。希望后续的航程能让您感到舒适。”
一场小小的风波，被她巧妙地化解于无形。苏小妍赶紧去取东西，看向乔如初的眼神充满了感激和崇拜。
乔如初则继续在客舱内巡视，仿佛刚才只是处理了一件微不足道的小事。但只有她自己知道，在应对那名乘客时，她需要耗费多大的心力来维持表面的平静。因为她的余光，总是不由自主地瞥向驾驶舱的方向。
他听到了吗？他会怎么想？
这种下意识的关注，像一根细丝，缠绕着她的心，让她在处理公务时，也分出了一缕心神，悬在那个紧闭的舱门之后。
而驾驶舱内，莫如故的确听到了广播里传来的、属于乔如初的那段安抚乘客的广播。她的声音透过扬声器，冷静、镇定，带着一种抚慰人心的力量。他握着操纵杆的手，指节微微泛白。
那个在准备室里让他心神剧震的身影，那个在梦里模糊不清的哭泣少女，此刻正以这样一种专业、强大的姿态，处理着客舱的麻烦。一种极其陌生的、复杂的情绪，在他冰冷的心湖里，投下了一颗小小的石子。
涟漪，正在悄无声息地扩散开去。
乔如初说：欢迎到顶点小说220book.com阅读本书！(http://www.220book.com/book/XMOM/)
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